近日，來自青海省助企暖企春風(fēng)行動辦公室的數(shù)據(jù)，自青海省委省政府組織開展助企暖企春風(fēng)行動以來，青海省級問題分撥中心受理問題5069條，辦結(jié)4950條，辦結(jié)率98%。
助企暖企春風(fēng)行動中，青海省助企暖企春風(fēng)行動辦公室積極推動組建省、市、縣三級問題分撥中心，充分發(fā)揮助企紓困樞紐保障作用，扎實推進(jìn)企業(yè)問題訴求得到有效解決。省級問題分撥中心堅持“即收即撥、即撥即辦”，節(jié)假日服務(wù)“不打烊”，明確一般問題5日內(nèi)辦結(jié)答復(fù)，疑難復(fù)雜問題30日內(nèi)辦結(jié)答復(fù)。
省級問題分撥中心實行上報問題和問題辦理兩級審核制度，各級助企聯(lián)絡(luò)員上報的問題，先由省級問題分撥中心、省助企暖企春風(fēng)行動辦公室兩級審核，對上報的所有問題核實、分類、研判，再分撥至有關(guān)地區(qū)和部門辦理；承辦單位上報問題處理結(jié)果后，由省級問題分撥中心、省助企暖企春風(fēng)行動辦公室再兩級審核，確保達(dá)到辦結(jié)條件后再轉(zhuǎn)至企業(yè)評價環(huán)節(jié)，由企業(yè)對辦理結(jié)果滿意度打分，做到“真解決問題，解決真問題，贏得企業(yè)真滿意”。
為進(jìn)一步規(guī)范助企聯(lián)絡(luò)員收集上報問題，青海省級問題分撥中心制定“助企聯(lián)絡(luò)員入企幫扶‘七問’信息表”模板，建立系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)制，綜合采用實地培訓(xùn)、線上指導(dǎo)、電話溝通等形式，面向助企聯(lián)絡(luò)員、工作人員、經(jīng)營主體等組織，開展多層次培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全省問題分撥解決工作能力。并對青海全省45個縣區(qū)助企暖企春風(fēng)行動開展情況督導(dǎo)調(diào)研，對處理不到位、辦理進(jìn)展緩慢的相關(guān)部門及時提醒、指導(dǎo)，實時跟進(jìn)問題辦理進(jìn)度，確保情況掌握準(zhǔn)、問題解決實。
針對企業(yè)普遍反映的融資難問題，青海省級問題分撥中心專門成立金融需求分撥分中心，全面受理企業(yè)反映強(qiáng)烈的融資難問題，辦結(jié)金融問題989條。目前，通過金融需求分撥中心，累計為幫扶企業(yè)放款355.33億元，支撐項目投資1081.44億元，減費讓利4847.6萬元，為青海全省1441戶經(jīng)營主體辦理延期57億元。
移動端
