“不到一個(gè)小時(shí)就辦好了，你們不僅服務(wù)暖心，辦事效率也太快了！”5月22日，從孝感高新區(qū)綜合窗口工作人員手上接過(guò)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、印章和稅務(wù)相關(guān)資料時(shí)，湖北恩高光學(xué)科技有限公司負(fù)責(zé)人高先生由衷感嘆道。
  湖北恩高光學(xué)科技有限公司是江蘇恩高光學(xué)材料有限公司投資成立的獨(dú)資企業(yè)，是高新區(qū)重點(diǎn)招商引資企業(yè)，主營(yíng)汽車輕量化透明材料車窗及智能創(chuàng)新運(yùn)用研發(fā)生產(chǎn)。據(jù)悉，項(xiàng)目一期總投資1.2億元，達(dá)產(chǎn)后預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)10萬(wàn)套汽車輕量化透明材料車窗，年產(chǎn)值2億元，計(jì)劃兩年內(nèi)啟動(dòng)二期和三期建設(shè)。
  當(dāng)日上午8點(diǎn)半，高先生一行來(lái)到市民之家申辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照，承接“幫辦代辦”項(xiàng)目后，高新區(qū)綜合窗口工作人員帶著他們來(lái)到市場(chǎng)監(jiān)督管理局企業(yè)開(kāi)辦專區(qū)，細(xì)心指導(dǎo)每個(gè)環(huán)節(jié)，為企業(yè)提供咨詢答疑、材料核對(duì)、協(xié)調(diào)溝通、申報(bào)辦理等全流程“幫辦代辦”服務(wù)。
  為高先生幫辦代辦相關(guān)證照的過(guò)程，是高新區(qū)踐行“店小二”服務(wù)承諾，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)生動(dòng)縮影。據(jù)悉，為簡(jiǎn)化辦理流程，從源頭助力重點(diǎn)項(xiàng)目平穩(wěn)快速落地，高新區(qū)推出一系列優(yōu)化服務(wù)——
  實(shí)行企業(yè)開(kāi)辦全流程“幫辦代辦”服務(wù)。將企業(yè)設(shè)立登記、公章刻制、涉稅事項(xiàng)、社保等企業(yè)開(kāi)辦環(huán)節(jié)納入“全程幫辦”范疇，按照“一窗受理、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一出件”的流程，為企業(yè)提供“一站式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日申請(qǐng)，當(dāng)日領(lǐng)證”。
  指定專人業(yè)務(wù)指導(dǎo)。落實(shí)“重大項(xiàng)目跟蹤辦”服務(wù)原則，為企業(yè)提供幫辦指導(dǎo)服務(wù)，幫助企業(yè)解決登記過(guò)程中遇到的有關(guān)問(wèn)題，隨時(shí)隨地為招商引資企業(yè)落地發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)，做到“隨時(shí)在線，有問(wèn)必答”，確保企業(yè)開(kāi)辦順暢完成。
  主動(dòng)靠前服務(wù)。幫辦員主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，聽(tīng)取訴求、擬定跟蹤幫辦方案，為初次辦理登記業(yè)務(wù)的企業(yè)指導(dǎo)電子化辦理流程，從企業(yè)名稱自主申報(bào)、資料完善上傳到電子簽名、實(shí)名身份核驗(yàn)，全程耐心指導(dǎo)，助力招商引資企業(yè)開(kāi)辦跑出“高新速度”。