近年來,貴州黔南惠水縣政務(wù)服務(wù)中心依托互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù),以五個(gè)通辦為抓手,全力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù),努力打造辦事環(huán)節(jié)最簡、審批流程最優(yōu)、辦結(jié)時(shí)間最短、服務(wù)效率最高、跑動(dòng)次數(shù)最少的辦事環(huán)境,持續(xù)提升企業(yè)群眾的獲得感與滿意度。
配置智慧設(shè)備,夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。引進(jìn)大廳排隊(duì)叫號(hào)評(píng)價(jià)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)一人一號(hào)、一號(hào)一評(píng),讓辦事更有序、評(píng)價(jià)更精準(zhǔn)。換新窗口高性能電腦33臺(tái)、打印機(jī)6臺(tái)、掃描儀7臺(tái),增設(shè)自助服務(wù)站辦事設(shè)備,不斷提高審批服務(wù)效率。建成7×24小時(shí)自助辦事區(qū),配備發(fā)票代開、社保查詢、違章處理、企業(yè)開辦等自助辦理終端20余套,實(shí)現(xiàn)社保查詢、發(fā)票代開等業(yè)務(wù)自助辦、隨時(shí)辦。
搭建線上平臺(tái),推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”。依托貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一辦事平臺(tái),實(shí)現(xiàn)省市縣鄉(xiāng)村五級(jí)事項(xiàng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、一網(wǎng)受理、全省通辦。配合省級(jí)部門打通醫(yī)保、市監(jiān)等自建系統(tǒng)85個(gè)、數(shù)據(jù)接口763個(gè),集成單點(diǎn)登錄、一鏈辦理,實(shí)現(xiàn)更大范圍數(shù)據(jù)共享、一網(wǎng)通辦。今年以來,網(wǎng)上審批辦件5000余件,證照共享調(diào)用2000余次,材料減少148個(gè),時(shí)限壓縮81%。
拓寬辦理渠道,加大場景應(yīng)用。充分運(yùn)用“貴人服務(wù)”“貴州社?!薄敖还?2123”“多彩寶”手機(jī)APP以及微信、支付寶小程序等,大力推進(jìn)醫(yī)保、社保、交管等高頻事項(xiàng)移動(dòng)辦、掌上辦、自助辦、異地辦,不斷加大辦事的自由度、便利度。今年掌上辦事已達(dá)3000余件。